Hizmet Şartları
Son güncelleme: Aralık 2024
1. Hizmet Kapsamı
Yunus Teknik Servis, beyaz eşya tamir ve bakım hizmetleri sunmaktadır. Hizmetlerimiz şunları kapsar:
- Çamaşır makinesi servisi
- Bulaşık makinesi servisi
- Buzdolabı servisi
- Klima servisi
- Kombi servisi
- TV servisi
2. Fiyatlandırma
Şeffaf Fiyatlandırma
- Servis Ücreti: 500 TL (tamir fiyatından düşülür)
- Tamir Olmazsa: Sadece servis ücreti alınır
- Gizli Ücret: Kesinlikle yoktur
- Önceden Bilgi: Tüm fiyatlar önceden bildirilir
3. Garanti
Garanti Koşulları
- İşçilik Garantisi: 1 yıl
- Yedek Parça: Üretici garantisi geçerlidir
- Garanti Kapsamı: Yapılan tamir işlemleri
- Garanti Dışı: Yanlış kullanım, fiziksel hasar
4. Servis Süreci
- Arıza Bildirimi: Telefon ile arıza bildirimi
- Randevu: Uygun zaman dilimi belirleme
- Keşif: Ücretsiz arıza tespiti
- Fiyat Bildirimi: Tamir fiyatının bildirilmesi
- Onay: Müşteri onayı sonrası tamir
- Teslim: Tamamlanan işin teslimi
5. Sorumluluk
Hizmetlerimiz profesyonel standartlarda sunulmaktadır. Ancak aşağıdaki durumlarda sorumluluğumuz sınırlıdır:
- Müşteri tarafından verilen yanlış bilgiler
- Cihazın yanlış kullanımı
- Fiziksel hasar veya dış etkenler
- Üretici hataları
6. Marka Bilgilendirmesi
Önemli Uyarı
Yunus Teknik Servis, hiçbir markanın resmi distribütörü veya yetkili servisi değildir. Bağımsız bir teknik servis firması olarak, sadece tamir ve bakım hizmetleri sunmaktayız.
7. Ödeme Koşulları
- Ödeme tamir sonrası yapılır
- Nakit ve kredi kartı kabul edilir
- Fatura düzenlenir
- Taksit imkanı mevcuttur
8. İptal ve İade
Servis talebi iptal edilebilir. Ancak servis başladıktan sonra iptal durumunda servis ücreti alınır.
9. İletişim
Hizmet şartları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
10. Şart Değişiklikleri
Bu hizmet şartları gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır.