Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Yunus Teknik Servis olarak, kişisel verilerinizin korunması bizim için önemlidir. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında bilgi vermektedir.

2. Kişisel Verilerin Toplanması

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi
• Servis Bilgileri: Servis talebi detayları, cihaz bilgileri
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri (web sitesi kullanımı için)

3. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler sadece aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Servis taleplerinizi karşılamak ve randevu planlaması
• Hizmet kalitesini artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Web sitesi performansını analiz etmek
• Müşteri desteği sağlamak

4. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz güvenli sunucularda saklanır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Verilerinizi korumak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmıştır.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini artırmak için çerezler kullanılmaktadır:

• Gerekli Çerezler: Site işlevselliği için zorunlu
• Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz etmek için
• Performans Çerezleri: Site performansını ölçmek için

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet sunumu için gerekli olduğu sürece saklanır. Yasal yükümlülüklerimiz gereği daha uzun süre saklanması gereken veriler, ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak saklanır.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

9. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır.